🔶 Phân tích tài liệu, website, profile hiện tại, đề xuất.

🔶 So sánh, đối chiếu, phân tích thương hiệu Khách hàng với các đối thủ trực tiếp hoặc gián tiếp.

🔶 Phân tích phân khúc thị trường, hành vi khách hàng. 

🔶 Đề xuất mô hình định vị.

🔶 Xây dựng khung ngôi nhà thông điệp 

🔶 Phân nhóm đối tượng khách hàng (audience) trọng tâm.

🔶 Nguyên tắc xây dựng thông điệp

🔶 Xác định các nhóm đối tượng/khách hàng mục tiêu và đề xuất các phương pháp thu thập/lôi kéo thích hợp cho từng nhóm audience.

🔶 Phân tích hành vi audience của từng kênh 

🔶 Xây các nhóm chủ đề nội dung lớn, dựa trên các giá trị cốt lõi xác định được ở mục 1.

🔶 Phân tích cấu trúc hiện tại của đơn vị khách hàng.

🔶 Mô hình và phương án quản trị thương hiệu.

🔶 Đề xuất KPI & quy trình phối hợp nội bộ.

🔶 Cơ chế “Brand Ambassador” đang được phát động thực hiện tại công ty.

🔶 Họp trực tuyến/trực tiếp theo lịch.

🔶 Review KPI, tài liệu, nội dung.

🔶 Tư vấn giải pháp xử lý vấn đề thực tế.

🔶 Điều chỉnh chiến lược theo tiến độ.