Cá nhân mình thiển nghĩ đây có lẽ là chuyện không của riêng doanh nghiệp nào, đặc biệt với doanh nghiệp SME. Không phải lỗi của nhân sự cũng không thể quy lỗi thuộc về doanh nghiệp. Một doanh nghiệp mới sinh ra thì phải sống, sống sót được rồi mới cần chuẩn hóa. Khi này, doanh nghiệp cần MỘT TIẾNG NÓI nhưng chuyện đi lạc những cụm em tưởng vẫn khá thường xuyên. Nếu nội bộ doanh nghiệp đang diễn ra những điều này và thực sự muốn đặt nền tảng cơ bản để bứt phá và hướng tới xây dựng doanh nghiệp trường tồn, thì chỉ cần chuẩn hóa từng hạng mục trong từng bộ phận, phòng ban doanh nghiệp đang quản lý. Trong nhóm này có bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu. 

Làm thế nào để nhân sự doanh nghiệp dùng chung một ngôn ngữ trong các hoạt động của doanh nghiệp? Doanh nghiệp qua giai đoạn 5 năm đã nên khi nghĩ về định vị thương hiệu hay chưa? Doanh nghiệp có muốn chấm dứt tình trạng em tưởng chỉ với 4 gạch đầu dòng dưới đây không?:

–            Brand guidelines chuẩn chưa?

–            Đã có thông điệp truyền thông chuẩn chưa? – Xem chi tiết hướng dẫn xây dựng bộ thông điệp tại đây.

–            Đã có chiến lược content chuẩn chưa

–            Muốn nhân sự thành đại sứ thương hiệu thì đã có văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ chuẩn chưa?

Chỉ khi có được những bộ tài liệu chuẩn này thì cụm từ EM TƯỞNG theo thời gian sẽ lạc lõng và dần không tồn  tại trong môi trường làm việc của doanh nghiệp và đặt nền móng phát triển bền vững cho doanh nghiệp trước khi doanh nghiệp thực sự lớn mạnh.

Bộ quy chuẩn thương hiệu cần có những yếu tố gì?

Có thể bạn quan tâm: Tại sao AI có thể tạo 1.000 nội dung mỗi ngày nhưng doanh nghiệp vẫn không thoát bẫy giảm giá?

Thực tế tùy thuộc vào từng hạng mục doanh nghiệp thực hiện bộ quy chuẩn thương hiệu sẽ có những điểm chung và riêng. Nhưng theo quy tắc chung về cẩm nang chuẩn hóa nhận diện thương hiệu sẽ cần:

Nền tảng thương hiệu 

Trong phần này sẽ có tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp đang thực thị các hạng mục về brand audit để làm cuộc cách mạng định vị vị thế thương hiệu trên thị trường thì phần này nằm ở mục brand audit và brand positioning.

Nhận diện thương hiệu (brand identity)

Các định dạng logo được phép và không được phép 

Kích thước tối tiếu cho phép khi sử dụng logo trong các hoạt động marketing

Định dạng an toàn của logo

Trong mỗi phần này phải có ghi chú cụ thể để trong quá trình triển khai, các bộ phận liên quan thực hiện đúng theo hướng dẫn. 

Màu sắc thương hiệu 

Phần này sẽ cần màu chủ đạo, màu phụ và màu bổ trợ. Mỗi quy định màu sẽ cho thấy mức độ và tần suất xuất hiện cũng như điểm nhấn cần thiết cho từng thiết kế từ website, hình ảnh, tới tài liệu marketing. 

Hiện màu sắc sẽ được sử dụng ở trên nền tảng số và màu in ấn. Mỗi nền tảng sẽ cần có sự điều chỉnh cho phù hợp. Nên khi xây dựng cẩm nang hướng dẫn thương hiệu, cần làm rõ:

• HEX (digital)

• RGB (màn hình)

• CMYK (in ấn)

• Tỷ lệ sử dụng màu

Quy chuẩn kiểu chữ

Hướng tới tính nhất quán trong thương hiệu, nên bộ quy chuẩn cũng cần có định nghĩa về kiểu chữ. Muốn tránh tình trạng rối và khó nhận diện thương hiệu, nên ưu tiên dùng từ 2-3 kiểu chữ trong thương hiệu. 

Quy chuẩn thiết kế hình ảnh

Muốn tránh tình trạng như đối tác bên NonWriter chia sẻ:

• Ơ, logo mình không để ý là có khi không gắn luôn. Slide thuyết trình mỗi người làm một kiểu, ảnh thumbnails nhìn lại ra một đơn vị khác không phải đơn vị mình. Ảnh thì không cần biết nét hay không, thế nào là chuẩn, thế nào là chưa chuẩn mà cứ đăng lên, nhiều khi thấy ý kiến lại gỡ xuống. 

Nghe được chia sẻ này, NonWriter hiểu rằng quy chuẩn thiết kế hình ảnh chuẩn hóa cần có phong cách chủ đạo. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp sẽ tạo ra phong cách ảnh có thiết kế chủ đạo thể hiện theo hướng:

• Chuyên gia 

• Tin cậy

• Tư duy hệ thống

• Hiện đại

• Tối giản

Song song với đó, phải có phong cách loại trừ. Yếu tố này cũng tùy thuộc vào định vị thương hiệu và phong cách doanh nghiệp hướng tới. 

Muốn đưa tất cả những hình ảnh vào một khung hình sắc nét không sát lề hay ở trong nhiều quá cần tới grid để chuẩn hóa toàn bộ những hình ảnh khi lên thiết kế. 

Hiện nay, quy chuẩn thiết kế ảnh cần tách bạch cho nền tảng social, web, mạng nội bộ của doanh nghiệp cùng với icon sử dụng đi kèm. 

Các yếu tố này sẽ góp phần tạo nên bức ảnh thể hiện đúng định vị thương hiệu của doanh nghiệp ngay cả khi không dùng logo.  

Quy chuẩn giọng điệu thương hiệu 

Khi doanh nghiệp muốn khách hàng cảm nhận điều gì, thì giọng điệu thương hiệu phải toát ra được điều ấy. Giọng điệu thương hiệu cần phản ánh chiến lược của doanh nghiệp, thể hiện bản chất thương hiệu, khả năng phân tích thay vì lặp lại sáo rỗng. Mỗi câu chữ phải có khả năng áp dụng vào các hoạt động marketing, vận hành, bán hàng. Song song với đó giọng điệu cần thúc đẩy sự phát triển, truyền cảm hứng cho độc giả, khách hàng khi tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. 

Cấu trúc trong một band guideline về giọng văn cần đáp ứng: 

• Rõ ràng

• Có lập luận

• Có góc nhìn

• Tôn trọng độc giả

Tổng thể giúp khách hàng cảm thấy:

• À NonWriter hiểu cách làm cẩm nang chuẩn hóa thương hiệu

• À dịch vụ xây dựng quy chuẩn thương hiệu của NonWriter sơ bộ cho thấy có năng lực

• Ờ, bài viết về chủ đề quy chuẩn thương hiệu của NonWriter có thể áp dụng được vào thực tiễn. 

Quy chuẩn template

Quy chuẩn nhận diện trực quan 

Muốn khách hàng nhìn vào biết ngay à đây là NonWriter, hẳn bạn sẽ cần tạo ra nhận diện trực quan cho thương hiệu của mình. Nhận diện trực quan được xem là phần “gương mặt trang bìa” của thương hiệu khi tiếp xúc với khách hàng trên các nền tảng thông qua những key visual mà có thể bỏ logo ra vẫn nhận ra đây là sản phẩm của doanh nghiệp. 

Hướng dẫn ứng dụng thực tế

Bất cứ tài liệu nào xây dựng xong khi đưa vào sử dụng luôn cần tài liệu đi kèm. Vậy nên, trong bộ quy chuẩn thương hiệu luôn cần một bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng trong thực tế với những danh sách các điểm đảm bảo ảnh được phê duyệt và ảnh chưa đạt chuẩn để đăng tải công khai cho các hoạt động marketing. 

Bộ quy chuẩn thương hiệu (brand guidelines) có đắt không?

Thực tế, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự xây dựng được một bộ quy chuẩn thương hiệu đi kèm điều kiện có nhân sự chuyên trách và có chuyên môn trong lĩnh vực này. Trong trường hợp doanh nghiệp chưa, thì có thể tìm dịch vụ chuyên thiết kế brand guidelines, xây dựng thông điệp truyền thông, chiến lược content marketing và các tài liệu văn hóa doanh nghiệp. 

Mức giá của bộ quy chuẩn thương hiệu là bao nhiêu?

Hễ đụng tới ngân sách, hẳn theo phản ứng tự nhiên, bạn sẽ đặt câu hỏi:

• Ủa, thực thi hạng mục brand guideline này thì giá bao nhiêu nhỉ? 

Chi phí để xây dựng một brand guidelines phụ thuộc vào yêu cầu thực tế của doanh nghiệp và năng lực thực thi của đơn vị cung cấp dịch vụ. Chi phí hoàn thiện bộ brand guidelines có thể là 10 triệu, có thể là 15 triệu, có thể nhiều hơn. Nhưng nếu doanh nghiệp chọn đúng đơn vị đáp ứng được năng lực, có khả năng sáng tạo tốt, chắc chắn cũng thu về được bộ tài liệu để chấm dứt tình trạng em tưởng và đặt cột mốc mới cho sự phát triển của doanh nghiệp. 

Mẹo giúp bạn triển khai bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu thành công